Ob nakupu pralnega stroja prejmete poleg tehnične dokumentacije obvezno vlogo v obliki garancijskega lista. Daje vam možnost brezplačnega servisiranja stroja določeno obdobje po nakupu. Vendar morate vedeti, kako uporabiti garancijo AEG za pralni stroj: natančno morate vedeti, kaj je in kdaj se konča proizvajalčevo garancijsko obdobje.

Trajanje in uporaba garancije

Za vsako pralno enoto je na voljo garancijski list. Pri nakupu avtomata natančno preverite, ali je dokument pravilno izpolnjen.Vsebovati mora pečat trgovine, podpis upravitelja / prodajalca, številko nakupa, serijsko številko opreme. Za avtomobile znamke AEG je garancijska doba točno eno leto.

Zakaj so te podrobnosti tako pomembne? Če v kupon pozabijo zapisati datum prodaje opreme, potem se v servisu garancijska doba šteje točno od dneva izdaje SMA. Predstavljajte si, koliko časa preživi stroj v trgovini od trenutka izdelave, in razumeli boste, da lahko sploh ostanete brez brezplačnega vzdrževanja.

Pomembno! Najnovejša generacija pralnih strojev AEG, izdelanih po aprilu 2013, je opremljena z inverterskimi motorji. Imajo ločeno 10-letno garancijo.

Garancijsko leto velja le, če aparat uporabljate za predvideni namen - za pranje perila. Če ste stroj kupili v komercialne namene, deluje kot profesionalna oprema (na primer za čiščenje uniform osebja), potem ima proizvajalec pravico do preklica obveznosti.Iz katerih drugih razlogov lahko zavrnejo garancijsko popravilo:

  • poškodba opreme kemične ali mehanske narave (vključno s poskusom samopopravila);
  • poškodba AGR zaradi neupoštevanja transportnih pravil;
  • namesto pralnega praška/gela uporabljajte detergente, ki niso namenjeni za pranje;
  • popravilo enote v zasebni, nepooblaščeni delavnici;
  • poseg v konstrukcijo, kršitev zunanje celovitosti naprave;
  • kršitev pravil delovanja in skladiščenja (na primer shranjevanje v pogojih visoke vlažnosti).

Garancija bo prav tako zavrnjena, če se stroj pokvari zaradi naravne nesreče. Prav tako je treba zagotoviti, da tujki ne pridejo v notranjost stroja. Da bi se izognili zavrnitvi garancijskega popravila, obvezno preberite navodila pred namestitvijo in prvo uporabo podložke.

Če bi se avto pokvaril?

Več o brezplačnih popravilih in servisnih pogojih lahko izveste na uradnem viru znamke AEG. Tam lahko tudi stopite v stik z vodjo podjetja preko več komunikacijskih kanalov: telefona, e-pošte, socialnih omrežij Instagram in Facebook ali z izpolnitvijo obrazca za povratne informacije na spletni strani. Mojstri servisnega centra AEG bodo po diagnosticiranju stroja izdali sodbo o vzroku okvare. Glede na rezultate inšpekcijskega pregleda obstajajo tri možnosti za razvoj situacije.

    Garancijsko popravilo ni možno zaradi ugotovljene tovarniške napake, v tem primeru bo izdelek preprosto zamenjan.
  1. En del je v okvari - dovolj je redno popravilo na servisu AEG.
  2. Do napake je prišlo po krivdi potrošnika - storitev bo zavrnjena.

V primeru okvare kontaktirajte samo pooblaščene SC-je.Tukaj lahko poleg popravila kupite dodatke za vaš model pralnega stroja. Naslove SC je enostavno najti, pojdite na spletno stran AEG in vnesite svoje mesto. Podroben seznam se redno posodablja tudi na viru Electrolux (AEG je del portfelja blagovnih znamk Electrolux Group). Za ostala vprašanja v zvezi s popravili in tehničnimi deli pokličite telefonsko številko v informacijskem centru 8 (800) 200-35-89.

Kako naj izgleda vstopnica?

Upoštevajte pogoje uporabe in vzdrževanja, pa z garancijo ne bo težav. Pomembna je tudi pravilno izpolnjena vozovnica. Običajno je videti kot majhna knjižica v modri, črni ali rdeči barvi, ki označuje številko in model SMA (pogosteje je prilepljena posebna že pripravljena nalepka) ter informacije o kraju in času nakupa.

Obvezen žig, podpis prodajalca in potrošnika. Poseben seznam v dokumentu predpisuje pogoje garancijskega servisa in če so kršeni, so brezplačna popravila preprosto zavrnjena.

Kategorija:

Tehnika