Pomagajte razvoju spletnega mesta, delite članek s prijatelji!
Razčlenitev pralnega stroja nekaj časa po nakupu je neprijeten položaj, v katerem mnogi sploh ne vedo, kaj storiti. Ko garancija na pralnem stroju ni več, se postavlja vprašanje, ali je sploh mogoče zavrniti in vrniti denar ali pa ga morate popraviti? V tej situaciji ni bistvo panike, kaj se je zgodilo, se je zgodilo, nihče ni imunski od njega, ampak kaj natančno narediti, kaj je razumljivo.
Postopek
Pralni stroj lahko iz več razlogov ne uspe. To je lahko poškodovana komponenta med sestavljanjem ali padec napetosti v omrežju. Uporabnik se najpogosteje sooča s takimi težavami:
- se naprava ne vklopi, se ne odziva na pritiske gumbov;
- pri pranju in predenju stroj trči in se boža;
- po zagonu programa stroj ne zbira vode;
- Vrata bobna se po pranju ne odprejo.
Ko se je avtomobil zlomil, ni treba naključno pritisniti gumbov in izvleči vrv iz vtičnice. To ne bo vodilo do nič in lahko poslabša situacijo. Če se pralni stroj poškoduje, poiščite priročnik in ga preberite previdno, morda razlog je kršitev pogojev delovanja, na primer je zamašen filter za odtekanje. Po odstranitvi težave se bo odpravil.
V takem primeru je najprej treba odpraviti vse, kar lahko povzroči okvaro stroja:
- preverite, če so vodovodne in odtočne cevi ukrivljene;
- Je odprtina za dovod vode odprta?
- ali je vtičnica izgorela, itd.
Pomembno je! Ne razstavljajte samega pralnega stroja v primeru okvare, ga ne poskušajte popraviti, ko je pod garancijo. Ko se garancijsko obdobje samodejnega povezovanja ne izgubi, razen če je seveda povezava pismena in ne bo povzročila preloma.
Če stroj res ne deluje, morate najprej iskati garancijsko kartico. Previdno si oglejte datum nakupa stroja in garancijskega roka. Potem se obrnite na servisni center. Mimogrede, lahko telefonsko številko servisnega centra določite na garancijskem listu ali samem pralnem stroju. Če takih številk ni, se lahko obrnete v trgovino, ki vsebuje prtljažnik, potrdilo o prejemu in garancijo za pralni stroj. Prodajalca lahko vprašate:
- brezplačna popravila avtomobilov;
- denar nazaj;
- ali zamenjajte podobno možnost.
Prodajalec se lahko brezpogojno strinja, potem se bo problem izčrpal. Prodajalec, ki bo najverjetneje ponudil, da opravi pregled pralnega stroja, da ugotovi vzrok napake in, odvisno od rezultata pregleda, sprejme nadaljnjo odločitev. Ali pa prodajalec lahko zavrne sprejem blaga in se z vami pogovorite.
Pomembno je! Prodajalec ne sme razumno zamuditi časa pregleda, v tem primeru je treba v trgovini obrniti pritožbo in če ni ustreznega odgovora, pojdite na sodišče.
Če prodajalec zavrne?
Torej, če prodajalec ne želi vrniti vašega denarja za blago ali ga spremeniti, opraviti pregled, potem morate vložiti zahtevek v brezplačni obliki, v kateri vse zahteve obrazložite z razlogi. Če prodajalec noče sprejeti pisnega zahtevka, morate z obvestilom o prejemu poslati pritožbeno pismo po pošti. Nato počakajte 10 delovnih dni. Če prodajalca ne odgovori, se obrnite na:
- družbi za varstvo pravic potrošnikov;
- Zvezni službi za nadzor varstva potrošnikov;
- ali na sodišču.
V prvih dveh telesih se obračamo s pismom v prosti obliki, kjer vas prosimo, da v tem primeru pomagate. Sodišče mora v zahtevanem obrazcu zahtevati tožbeni predlog. Najboljše od vseh, bo to storil odvetnik, zato ga boste morali v tem primeru kontaktirati. Pravilno pripravljeni dokument bo skrajšal čas za postopek.
Ko pripravite zahtevek, če se prodajalec odzove nanjo in pride v stik z vami, je treba ukrepati glede na odziv na zahtevek. Prodajalec bo najverjetneje ponudil dostaviti stroj v vtičnico, kjer je bila kupljena, ali posebnemu servisnemu centru za pregled.
Za vaše podatke! Prodajalec lahko brezplačno dostavi avto do kraja pregleda. Če stroj ne dela zaradi napake prodajalca, je dolžan plačati vse stroške.
Po tem, ko ste stroj dostavili servisnemu centru, morate v zameno prejeti akt o sprejemu pralnega stroja na pregled. Akt mora imeti datum, poleg tega mora vsebovati vse potrebne podatke: podpisi, pečati itd.
Ko smo predali avto in prejeli dejanje, moramo počakati na strokovno mnenje. Pregled se opravi v razumnem roku, če prodajalec prispeva k odlogu pregleda, nato pa bo v prihodnosti mogoče zahtevati povračilo stroškov, povezanih z zamudo. Dodatne možnosti so možne:
- zaradi napake prodajalca / proizvajalca je pralni stroj pomanjkljiv - imamo pravico zahtevati zamenjavo blaga za isto, vračilo, brezplačno popravilo;
- pralni stroj se je zlomil zaradi dejanj uporabnika - denar nam ne bo vrnil in blago se ne bo zamenjalo, vendar pa ohranimo pravico zahtevati neodvisen pregled, in če zavrnemo, lahko gremo na sodišče;
- pralni stroj je bil poškodovan zaradi napake tretjih oseb, npr. napetosti v električnem omrežju, slabe kakovosti oskrbe z vodo itd. - imamo pravico, da gremo na sodišče, kjer bomo dokazali krivdo tretjih oseb in jih pripeljali do civilne odgovornosti.
Kdaj lahko vračam ali zamenjam avto pod garancijo?
Če ste napačno sprejeli pisalni stroj od prodajalca, ne da bi opazili kakršne koli pomanjkljivosti (pomembne ali manjše), lahko pralni stroj vrnete prodajalcu v prvih 15 dneh od datuma nakupa in jih prosite, naj vrnejo denar ali zamenjajo stroj za podobno. V tem primeru je zelo pomembno, da je napaka očitna in ne povzroči vaša napaka, na primer, če se nepravilno priključite.
Bodite pozorni! Pri nakupu avtomobila prek interneta je povratno obdobje in zamenjava pralnega stroja 7 dni.
Če prodajalec dvomi, da je napaka nastala zaradi njegove krivde, ima pravico prevzeti blago na pregled. In posledice bodo izhajale iz rezultatov, ki so navedeni v pregledu, razen če seveda greste na sodišče in potrebujete neodvisen pregled, da potrdite, da se je avtomobil prekinil brez vaše krivde. 
V odsotnosti napak ni mogoče vrniti pralnega stroja v skladišče tudi v petnajstih dneh. Dejstvo je, da stroj spada v tehnično zapleteno tehniko in je brez očitnih okvar, ni mogoče vrniti in zamenjati. Vse odtenke, ki jih lahko razjasnete z branjem Zakona o varstvu potrošniških pravic, s posebnim poudarkom na 18., 19. in 22. členu. Tako lahko denar vrnete ali zamenjate samo z:
- če je v 15 dneh huda okvara;
- prek sodišča, če se pokaže, da je nadaljnje delo nemogoče, popravilo pa ni priporočljivo.
V drugih primerih lahko garancijsko kartico računate le na brezplačno popravilo.
Obveznosti
Različni proizvajalci pralnih strojev zagotavljajo garancijska obdobja za svoje izdelke, to je čas, v katerem mora pralni stroj delovati pravilno. Garancijska doba je morda drugačna, garancijski rok za pranje pa se lahko razlikuje od garancijskega roka na posameznih sestavnih delih in sklopih. Proizvajalec na primer na pralnem stroju LG zagotavlja garancijsko obdobje 3 leta, garancija na motorju tega stroja pa lahko traja do 10 let. Torej, kakšne garancijske dobe za avtomobile so: 
- podložke Bosch in Siemens - 2 leti;
- Podložke Atlant - 2 leta;
- Inezit podložke - 1 leto.
Ta garancijska doba je obvezna za izvedbo prek vtičnice, ki prodaja pralni stroj. Prodajalec ne more samovoljno zmanjšati garancijskega roka, ki ga določi proizvajalec.
Za vaše podatke! Na opremo, izdelano za različne države, lahko proizvajalec namesti drugačno garancijo.
Nakup opreme, glejte garancijsko obdobje v kuponu, prodajalci, pohvale blaga, lahko namerno napihne. In ne pozabite pritrditi pečata v garantu drugače, servisni center lahko zavrne brezplačno popravilo.
Torej, kaj storiti, če je pralni stroj zlomil, kratek čas po nakupu? Odgovor bi se zdel očitno - vrniti ga prodajalcu in vzeti denar. Ampak ni vse tako preprosto. Proizvajalec namesti garancijska obdobja na avtomobile, ki potrjujejo, da če je v tem času njihova oprema pokvarila, jih brezplačno popravijo ali zamenjajo. Žal pa se mnogi prodajalci ne mudi, da izpolnijo obveznosti proizvajalca in v vsakem pogledu ovirajo uresničitev vaše zakonske pravice. V tem primeru morate braniti svoje pravice.
https://www.youtube.com/embed/5s3B67nttV4