V zadnjem času se je število podjetij, ki ponujajo popravilo gospodinjskih aparatov, močno povečalo. Večinoma gre za prevarante, vpletene v popolno ločitev pri popravilu pralnih strojev. Od njih ne boste dobili nobene pomoči - le za vedno izgubljen denar in čas.

Večinoma prevaranti ciljajo na starejše, pogosto pa v njihovo »mrežo« zaidejo tudi drugi ljudje. Da bi zaščitili sebe in svoje ljubljene, bi morali razumeti goljufive sheme in se naučiti prepoznati kriminalce.

Kako pride do "ločitve" ?

Lastnika pralnega stroja je lahko prevarati. Poznavalci se redko obrnejo na servis, gospodinjam in starejšim, ki niso seznanjeni s tankostmi popravila, je težko trezno oceniti situacijo. Še posebej, če ne delujejo posamezni prevaranti ali lokalna podjetja za razlitje, temveč celotne zvezne mreže s predstavništvi v številnih mestih države. Slednji imajo jasno in dobro podoljeno "delovno" strategijo, ki kriminalcem prinaša milijone rubljev. Takšna "zvezna" podjetja delujejo po isti shemi:

  • podjetje se organizira v velikem mestu, Sankt Peterburg, Ufa, Kazan (najeti pisarniški prostor, najeto osebje operaterjev za delujoč klicni center);
  • prosta delovna mesta so objavljena v lokalnih medijih (primer besedila izgleda takole: “Iščemo serviserja pralnih strojev, lahko ste brez izkušenj, pomembna je sposobnost komuniciranja z ljudmi, usposabljanje je brezplačno”) ;
  • potrjene kandidate za serviserje pošljemo na strokovno usposabljanje (hitro se naučijo razstaviti in sestaviti stroj, površno spoznajo zasnovo podložke, naučijo psiholoških prodajnih tehnik);
  • storitve podjetja se aktivno oglašujejo (cene se znižujejo, ustvarja se iluzija dobička);
  • mojster, ki je prišel na klic, “popravi” opremo, pri čemer previsoko ceni storitve in se ne obremenjuje s kakovostjo opravljenega dela.

Glavna zahteva v takem podjetju ni popravilo pralnega stroja, ampak ogoljufanje stranke za velik znesek. Zato se "mojstri" bolj učijo ne tehničnega dela, ampak psihološkega. Torej, namesto elementarnega čiščenja filtra za smeti, zaposleni, ki je prišel v hišo, vztraja pri dražjem postopku za zamenjavo črpalke ali motorja. Kot rezultat, lastnik stroja ne plača 500-800 rubljev, ampak nekaj tisoč.

Goljufivi serviserji pralnih strojev privabljajo stranke z nizkimi cenami in brezplačno diagnostiko.

Zvabite stranke z nizkimi cenami. Vse zato, da bi se lastnik pralnega stroja strinjal s prihodom gospodarja domov. Nato se začne psihološka »obdelava«: serviser kompetentno »goljufa svoje možgane«, cena naraste, oprema pa pogosto ostane nepopravljena do konca.

Pogosto operater klicnega centra obljublja brezplačno diagnostiko. Toda v resnici morate plačati za to, tudi če se stranka odloči zavrniti storitve mojstra. Trik je v tem, da predlagana storitev ne zahteva plačila le ob ohranjanju "celovitosti" stroja. Poveljnik, ki je prišel na izhod, bo takoj odstranil sprednjo ali zadnjo ploščo enote, kar se dejansko šteje za razstavljanje opreme. V skladu s tem bo izdan račun za 500-1500 rubljev.

Takšnih trikov prevare je veliko - vsi so navedeni v posebnih navodilih. Prav tako vodstvo družbe postavlja standarde višine za vsak odhod. Pogosteje se najmanjša cena začne od 3-4 tisoč rubljev. Če goljufu ne uspe prevarati naročnika za določeno plačilo, podjetje z njim prekine sodelovanje in preneha z dobavo naročil.

Pogosto se prevara skriva v izbiri komponent. Praviloma peni deli močno "vzletijo" v ceni, kar večkrat poveča stroške popravila. Serviserji visoke stroške rezervnih delov pojasnjujejo z naslednjimi argumenti:

  • visoka kakovost (čeprav se komponente kupujejo v navadni trgovini, kjer jih lahko lastnik pralnega stroja kupi večkrat ceneje);
  • dolgotrajna nadomestna garancija (to je laž, ker čez nekaj časa ne bo več nikogar, ki bi vložil zahtevek - stranka bo dodana na črno listo ali pa bo podjetje "zaprto" ).

Vsiljivci bodo nenehno operirali s svojo pripadnostjo "zvezni" mreži storitev, kar bo v resnici laž. Podjetje ni uradno registrirano, ime je izmišljeno, pravi naslov sedeža pa ostaja neznan. Res je, da serviser pogosto imenuje ulico s hišo za referenco, praviloma v osrednjem delu mesta. Vendar pisarne ne boste našli na licu mesta - preprosto ne obstaja.

Treba je razumeti, da je takšno podjetje največ 2-3 mojstrov za celotno mesto. Jemljejo prijave iz klicnega centra, hodijo po hiši in kradejo denar. To je ves posel - z visokim dobičkom in minimalnimi stroški.

Kako prepoznati prevaro?

Če ne želite plačati previsokih cen za nizkokakovostna popravila, morate skrbno pristopiti k izbiri servisnega centra. Prevarantov ni težko prepoznati, pozorni morate biti le na nekaj točk. Pri iskanju serviserja je torej priporočljivo upoštevati določena navodila.

    Poskusite sami ugotoviti težavo. Ne gre za razstavljanje stroja in odpravljanje okvare. Če nimate izkušenj, je bolje, da se lotite teorije: poguglajte »simptome« težave, razjasnite možne vzroke, poiščite stroške komponent v spletnih trgovinah in cene za njihovo zamenjavo. Če mojster, ki je prišel na klic, močno preceni ceno ali vztraja pri zamenjavi motorja v primeru težav z odvajanjem, je to goljuf.
  1. "Izpiši" ime in telefonsko številko podjetja na internetu. Prevarani ljudje pogosto pustijo negativne povratne informacije na forumih in družbenih omrežjih.
  2. Pojasnite, v katerih primerih brezplačna diagnostika preneha biti brezplačna. Če operater trdi, da je prvi pregled "darilo" - ne plačajte.
  3. Ne puščajte neznanca samega s pralnim strojem. Treba je slediti vsem njegovim manipulacijam.

Pri zamenjavi delov mora mojster predložiti račune iz trgovine za kupljene komponente.

    Analizirajte znesek, ki ga je napovedal serviser. Po diagnozi bo serviser navedel vzrok okvare in približne stroške njegove odprave. Zapomniti si jih morate, pod kakršno koli pretvezo iti v drugo sobo in poklicati več konkurenčnih podjetij. Če drugi strokovnjaki za zamenjavo črpalke zaračunajo le 1500-2000 rubljev in ne 6000, potem vas želijo prevarati.
  1. Takoj vas opozorimo, da boste za kupljene dele potrebovali račune. Prevaranti se začnejo igrati: pravijo, da je nemogoče zagotoviti potrdila, ne kupujejo ničesar, dobavljajo komponente iz skladišča. Veleprodajnega nakupa seveda ni. Samo goljufu bo težko predložiti račun, če se dejanski stroški rezervnih delov razlikujejo od njegove različice.
  2. Prosite za dokazilo o popravilu. S popisom del, modrim pečatom in garancijskim rokom.

Tujcem ne gre zaupati drage opreme - vse mora biti nadzorovano in preverjeno. Bolje je, da ne dajete denarja, ne da bi se prepričali o kakovosti opravljenega dela. Idealna možnost je uporaba storitev samo tistih mojstrov, ki jih priporočajo bližnji prijatelji in znanci.

Kategorija:

Tehnika